遊戲管理規章
為了提供玩家良好的服務品質並進一步增進公司與玩家之間的互動，用以提升遊戲品質， 玩家需熟知並遵守以下遊戲管理規則。本遊戲管理規則可能會因特定的服務更新或改版而有所修正，請您定期查閱並確實遵守。
1. 本公司有「制定、變更、刪除」遊戲管理規則的權限，遊戲管理規則的內容可能因特定的服務更新或改版而會有所修正，還請玩家定期查閱。玩家於遊戲管理規則變更後因未熟悉相關內容而引起的損失或損害，本公司將不予以賠償。
2. 玩家於申請帳號時必須確實登記個人資料，若玩家所登記之個人資料有登錄不實或未及時更新資料之情形，本公司可能無法提供相關服務，本公司並得在玩家更新資料前，暫時停止玩家的會員資格及使用各項服務的權利。
3. 嚴禁玩家假冒官方人員名義（例如：GM、客服人員、天下娛樂城…等）進行詐欺、不當言論發表或任何妨礙其他玩家正常進行遊戲之行為。違反規定者將暫時鎖定遊戲帳號，並請主動與官方人員聯絡；經屢次警告後仍無改善或依官方判定嚴重違反遊戲管理規則者，將逕行終止遊戲合約。
4. 不得使用不當名稱（例如：GM、客服人員、天下娛樂城…等）或特殊字元創建角色（涉嫌誤導玩家、影射色情、人身攻擊、不雅字句、違反社會道德…等）。違反規定者將暫時鎖定遊戲帳號，並請主動與官方人員聯絡；經屢次警告後仍無改善或依官方判定嚴重違反遊戲管理規則者，將逕行終止遊戲合約。
5. 玩家在使用玩家圖像、頭像，不得透過本服務張貼任何非法、不雅、種族主義、淫穢、誹謗、污蔑、威脅、不實、猥褻、詐騙的內容(含相關影射)，或侵害他人智慧財產權的資訊、散播錯誤資訊或從事廣告、仲介或販賣商品、任何違反法律、被普遍認為屬不當資訊的內容(含相關影射)及提供不當的網址或連結。違反規定者，本公司將於遊戲中進行警告通知，且有權重新設定玩家圖像或頭像。經警告後仍再犯，將處以停權七日。如仍繼續違反，將逕行終止遊戲合約。
6. 玩家於操作遊戲時，無論使用任何載具或裝置(包括但不限於手機、電腦、平板電腦……等)，不可意圖破壞、入侵、修改或破解任何「天下娛樂城」系統、伺服器或用戶端資料，並皆禁止使用任何非官方提供之程式進行遊戲（包括但不限於有提供同步、連動、操作優化、多工、點擊、輔助或其他類似功能之實體物件或虛擬程式），違反規定者，本公司將逕行終止遊戲服務合約書，並對行為人追訴相關法律責任。
7. 玩家在遊戲內發現錯誤程式 (BUG) 或其他問題時，應盡速來信通知官方人員，嚴禁不當接收玩家利用系統異常(BUG)圖利之物品，且不可私自利用錯誤程式進行任何可能破壞遊戲平衡性、影響其他玩家權益之行為，亦禁止公開、私下的傳遞散播消息。玩家若利用遊戲中因系統異常的錯誤(BUG)或漏洞而產生異常能力、經驗值、角色資料、物品或任何非於一般正常情況進行遊戲時可得產生之現象，本公司有權暫停帳號之使用權，並請帳號使用者來信與客服人員聯絡及說明相關事項。若玩家角色內持有非法道具或異常角色資料，而無法正確回收非法利益者，該帳號暫停使用期間，請玩家配合客服人員進行相關異常帳號的清查，直至使用者帳號資料修正完成為止，或接受對該帳號所有角色進行重置或類似行為成全新角色之處分。違反規定者，本公司將暫時鎖定帳號，並配合處理流程，嚴重者本公司有權終止遊戲服務合約。
8. 玩家不得於遊戲中進行不當發言，包括但不限於公布、傳送任何毀謗、不實、威脅、不雅、猥褻、不法、或侵害他人智慧財產權的資訊或從事廣告或販賣商品等類似行為。違反規定者將暫時鎖定遊戲帳號，並請主動與官方人員聯絡；經屢次警告後仍無改善或依官方判定嚴重違反遊戲管理規則者，將逕行終止遊戲合約。
9. 禁止在遊戲內以現實生活中之現金或任何有價物品買賣交易兌換遊戲帳號及道具(包含廣告行為)等，亦禁止私下交易，若因私下交易而造成玩家任何損失，官方將不予任何賠償。玩家經非官方管道取得之天下幣、虛擬道具等發生任何問題，應由玩家自行負責，本公司無法進行任何處理。
10. 遊戲中所有玩家角色之動作，皆屬於遊戲行為，若彼此之間有任何糾紛發生，基於遊戲營運之中立立場，管理者將不過份干涉，請玩家秉持遊戲禮儀及道德自行協調解決，但若因情節嚴重、影響遊戲正常進行者，GM將保有最後決定權，並視情形判斷是否介入處理。違反規定者將暫時鎖定遊戲帳號，並請主動與官方人員聯絡； 經屢次警告後仍無改善或依官方判定嚴重違反遊戲管理規則者，將逕行終止遊戲合約。
11. 對於在遊戲中的物品交易、詐欺、帳號盜用之有關法律上民、刑事責任等情事，本公司得依司法單位要求來限制玩家遊戲帳號與相關服務的使用，此配合包含暫時鎖定帳號與提供遊戲歷程資料等動作。
12. 當玩家因違反遊戲合約內容、管理規則或其他本公司的規定而遭系統鎖定後，可於一個月內向天下娛樂城客服中心來電或來信申訴要求重新查詢，超過時間未為任何主張者，將視為同意本公司之判斷與處理，GM將不再回覆處理此類問題，亦不保留相關記錄。
13. 本公司提供之所有產品或服務，包括但不限於虛擬裝備、電磁記錄等，皆屬本公司或相關權利主體所有；您瞭解並同意依遊戲使用之設定，以正常、一般之使用方式使用至該等虛擬裝備自然消滅或遊戲服務終止時。期限屆滿或條件成就時，您同意本公司對此等產品或服務，包括但不限於虛擬裝備，將無法提供任何後續處理， 包括但不限於延續商品或服務之使用期限、補償、賠償或提供其他類似之產品或服務等。
14. 您同意您購買之產品或服務（包括但不限於虛擬道具）可能因系統、程式設定或其他因素而無法依原設定使用，若因此造成您之使用權益受損，除因可歸責於本公司之因素所致者外，您同意本公司將無法賠償或補償此部分之損害或損失；倘係因可歸責於本公司所致者，您同意依本公司統一之補償或賠償方式處理，不得有任何異議。
15. 當會員於遊戲進行中有任何的異常行為，包括但不限於：異常取得、獲得或轉移道具、打怪狀態異常、對話內容涉及盜用、任何不法情事或任何疑似遭盜用產生之情狀，為維護該會員及其他會員遊戲帳號安全，官方人員一旦發現前述情況，會將該遊戲帳號進行帳號託管；帳號遭託管者請該遊戲帳號持有人提出與帳號登錄資料相符之證件，並主動與天下娛樂城客服人員聯絡，待確認該遊戲帳號屬正常使用且無任何遭盜用或不法利用之情形後，將協助會員回復遊戲帳號使用。
16. 玩家在進行遊戲的過程中，經本公司發現如有接收或轉移來源異常之遊戲幣或遊戲道具等情形，本公司為了維護帳號安全及避免不法情事發生，將暫時凍結該帳號，請帳號持有本人於鎖定7日內提出說明，如逾期無法說明，本公司將以該帳號違反公平合理之方式進行遊戲逕行回收非法利益者，嚴重者本公司有權終止遊戲服務合約。
17. 處罰說明:處罰方式說明如下：鎖定遊戲帳號 處罰期間該帳號無法登入遊戲。 終止遊戲合約 該帳號終止遊戲所有服務。
18. 以外掛程式、病毒程式、遊戲程式漏洞或其他違反公平合理之方式進行遊戲，視為重大違規情事。違反規定者，本公司將依照遊戲服務合約之規定通知玩家後，系統將直接凍結該遊戲帳號七天後自動進行解除，如經警告後仍無改善或依官方判定嚴重違反遊戲服務使用者契約書及遊戲管理規則者，系統將直接予以永久凍結該遊戲帳號使用權利的處份。
違規說明
※不當遊戲行為
若查明屬實確有以不當方式來進行遊戲、使用本公司服務或藉由本公司服務從事非法行為，包含但不限於造成其他玩家線上虛擬道具、天下幣損失或競賽不公及涉有色情、賭博、販毒、違法或有違反公序良俗者，本公司得於通知本服務使用人，由本公司按其情節輕重限制其遊戲使用權利，以維護其他會員權益與【天下娛樂城】 遊戲環境。 遊戲中禁止販售、購買遊戲點數卡、虛擬物品。 除此之外，所有參與或協助違反本遊戲管理規範行為之使用者帳號，本公司亦將以相同條例處理之。
※禁止從事不當遊戲行為與違反本公司相關規範，何謂不當遊戲行為
1. 惡意透過遊戲系統的漏洞(BUG)，或以任何形式之非遊戲所附程式（如：侵入、攔截、破壞、修改遊戲資料、封包值） 或任何更改原始程式及系統上的鎖定與解除鎖定系統設定…等不正當方式，來取得遊戲中不當遊戲戰績、影響遊戲公平性者。
2. 以他人帳號進行贈禮、利用遊戲獲取不當得益或其他違反公平合理之方式使用本服務者。
3. 利用【天下娛樂城】遊戲平台上或平台中的機制，刻意造成遊戲資產不當流向。
4. 於遊戲中進行交易行為、販售遊戲點數卡或其他相關虛擬物品。
5. 疑似利用線上儲值的方式盜買點數者。
6. 利用【天下娛樂城】遊戲平台散佈、宣傳具商業廣告或刊登援交色情之資料、遊戲平台，或從事仲介行為。
7. 從事傷及第三人權益與隱私之行為。（違反個人資料保護法）
8. 干擾遊戲或活動進行，且經官方人員勸告仍不聽從改善
9. 冒用本公司客服人員或遊戲管理員之身分或申請易造成誤認為客服人員或遊戲管理員之暱稱，與玩家進行任何互動。
10. 利用【天下娛樂城】遊戲平台中的發話機制，以辱罵、誹謗、人身攻擊、威脅、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案，或以含淫穢之意（含音似者）、種族歧視之言語攻擊其他會員。將依遊戲規章處置。
11. 於遊戲大廳中惡意洗頻，經【天下娛樂城】遊戲平台會員，拍照檢舉查詢屬實。將依遊戲規章處置。
12. 侵害他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。
13. 冒用他人名義使用本服務、包括但不限於冒名註冊或擅自登入他人帳號。
14. 從事不法交易行為或張貼虛假不實、引人犯罪之訊息。
15. 販賣槍枝、毒品、禁藥、盜版軟體或其他違禁物。
16. 提供賭博資訊或以任何方式引誘他人參與賭博。
17. 濫發廣告郵件、垃圾郵件、連鎖信、違法之多層次傳銷訊息等。
18. 利用【天下娛樂城】遊戲平台從事不法交易行為。
19. 利用不實言詞或行動，欺騙或蠱惑他人…等不當手法獲得他人物品(例如：帳號、會員資料、道具、遊戲幣)者。本公司將採取主動查緝之責，並處以連坐法為原則，杜絕不當行為旨在提供優質的遊戲平台。
請注意：依據刑法普通詐欺罪、違法製作財產權之詐欺罪等規定，將可處以一年以上七年以下的有期徒刑﹔同時在竊取電磁記錄之竊盜罪嫌疑部分，可處五年以下有期徒刑。 前述罪行均屬刑法非告訴乃論之罪，檢察官可依法提起公訴後即行查證，請謹記各項規範，勿以身試法，以免抱憾終生。
※不當言論 (含遊戲內言詞、遊戲平台上留言)
為保持遊戲的善良風氣及所有玩家都可正常觀看與使用遊戲頻道，請大家遵守網路禮儀，以維持乾淨單純的遊戲空間。玩家於【天下娛樂城】遊戲平台的發言中，包含利用『直接、間接、影射、方言、俚語、錯字(注音文)、數字或圖形等代替一般的髒話、諧音、解剖學名辭、污辱及這類相關字詞的正、反向書寫等方式，與文字組合後具有下述定義的字眼與內容皆為不被允許情形』。
【天下娛樂城】遊戲平台上若有以下狀況，本公司有權在無事先告知的情況，依各式情形直接進行處分， 若於頻道上所發表之言論是不被允許，但未被列於以下限制說明，將依道德社會觀念之公正認定進行裁決，將依遊戲規章處置：
1. 玩家於【天下娛樂城】遊戲平台上，公開頻道或私密頻道中發送含有低級、褻瀆、粗魯、辱罵、誹謗、人身攻擊、威脅、挑釁、種族與性別歧視、不雅文字、猥褻及含煽情淫穢、具有色情內容或含意、有違社會善良風俗的慣用詞彙之言詞內容，影響其他玩家進行遊戲之觀感。
2. 玩家於【天下娛樂城】遊戲平台，遊戲言詞內容假冒官方人員，或是自稱官方代表、遊戲管理者等。
3. 蓄意妨礙、辱罵或欺騙官方人員。
4. 於【天下娛樂城】遊戲平台散佈對於公司未經證實或無具體事實根據的不實言論。(包含公開或未公開之訊息(惡意以文字或圖片形式)，或是純屬玩家個人揣測等)。企圖影響其他玩家進行遊戲之觀感，若因此造成本公司損害，本公司並保留一切法律追訴之權利。
5. 於【天下娛樂城】遊戲平台公開頻道洗頻或重複發言多次，造成玩家無法正常觀看頻道之情形，例如持續發言無意義的內容(如英數字、亂碼、符號、表情、指令、系統預設文字)， 或使用相同循環之文字進行重覆且有頻率的方式發言，皆構成洗頻 (兩人以上即是公開頻道) 。
6. 玩家於公開頻道上處理私人糾紛或是互相謾罵，以及試圖散佈並影響其他玩家加入紛爭，干擾其他玩家進行遊戲。
7. 於【天下娛樂城】遊戲平台上，違反個人隱私資料的保護，例如：透露其他玩家之會員資料。
8. 於【天下娛樂城】遊戲平台上進行商業廣告之行為與內容(如兜售與非遊戲相關商品、涉及現實有價物交易之廣告行為)。
9. 於【天下娛樂城】遊戲平台上進行販賣毒品、槍械等不法物品或涉及刊登援交、色情等不法廣告。
10. 於【天下娛樂城】遊戲平台上散佈具有犯罪行為或是教唆犯罪之內容。
11. 於【天下娛樂城】遊戲平台上散佈、宣傳中華民國法律所定之不法行為誘人犯罪（例如：言詞中含以販毒之黑話例如：硬的、軟的、男生、女生、買賣糖果...等所有販毒的代名詞）。
12. 利用相似暱稱或相同頭像，談話內容假冒他人身分，意圖使人混淆、引誘他人上當者。本公司將採取主動查緝之責，並處以連坐法為原則，以維持乾淨單純的遊戲空間。
※不當名稱(含遊戲內名稱、遊戲平台上暱稱、大頭貼)
遊戲內的角色名稱及頻道名稱為玩家創立時自行輸入，角色及頻道名稱一經設定後將無法任意變更，請玩家妥善為自己心愛的角色及頻道命名。 玩家角色及頻道名稱，有違反命名規定的不當名稱將在無事先告知的情況下遭到鎖定、刪除、解散或者變更名稱的處置。若有以下狀況，本公司有權在無事先告知的情況， 依各式情形直接進行處分，但未被列於以下限制說明，將依道德社會觀念之公正認定進行裁決。
1.於遊戲平台及其他網站各式名稱不得與官方工作人員名稱類似、假冒本公司相關組織名稱，以及與工作人員名稱混淆之名稱，包含中間僅以普通玩家可能無法辨識之特殊字形區隔之以上類似組合。
有影射、褻瀆、粗魯、辱罵、誹謗、人身攻擊、威脅、挑釁【天下娛樂城】遊戲公司或從業人員含意之玩家暱稱。
2. 遊戲角色名稱含有種族與性別歧視、不雅文字、猥褻及含煽情淫穢、具有色情內容或含意、有違社會善良風俗的慣用詞彙之言詞。
3. 遊戲角色名稱含中華民國法律所定之不法行為誘人犯罪文字。
4. 利用相似暱稱或相同頭像，意圖使人混淆、引誘他人上當者。本公司將採取主動查緝之責，並處以連坐法為原則，以維持乾淨單純的遊戲空間。
註：文字(包含全/半型文字、大/小寫文字、諧音等皆於限制當中)
※利用BUG進行遊戲(含宣傳、散播消息)
玩家不可利用遊戲中非自然或非刻意之錯誤BUG或以違反公平合理之方式、手段進行遊戲 (未公告BUG之部份將以本公司認定為主)或遊戲漏洞，甚至造成伺服器負擔加重或當機等，讓自己受惠及牟利他人，導致遊戲失衡之行為，玩家在發現遊戲的BUG後，應及時向遊戲管理人員反映。如玩家利用遊戲程式的BUG、漏洞或規則不盡完善之處以及其他任何非正常方式，而取得之不當利益暴增等等，導致遊戲造成不平衡等損失，與影響其他玩家權益及造成不屬於原先設計範圍效果，所有關係者經查證屬實後之一切資料，處理方式如下：
本公司將採取遊戲帳號【暫時凍結】方式，並回收玩家利用BUG進行遊戲而直接、間接獲得之非法利益，但若發生之情形過於重大而有無法正確回收非法利益，或該非法利益可能連帶產生其他無法回溯之情況，本公司以書面或電子郵件告知後，將暫停其遊戲使用權直至使用者帳號資料修正為止，並且將回溯至正常資料之前的備檔資料。
※惡意篡改遊戲程式
使用者不得侵入、攔截、破壞遊戲程式，或對遊戲進行修改、編譯、修改遊戲程式記憶體編碼或解除遊戲程式加密，或以任何方式篡改、複製更改封包及數值…等，來變更遊戲程式內容資料，取得之不當利益暴增等等，進而導致遊戲可能造成之不平衡的損失，與影響其他玩家權益及造成不屬於原先設計範圍效果，所有關係者經查證屬實後之一切資料，處理方式如下：
官方經查證屬實者，將回收玩家惡意篡改遊戲程式進行遊戲而直接、間接獲得之非法利益，本公司有權在無事先告知的情況，立即對會員終止契約，其非法所得之遊戲幣、道具等將一併回收，且本公司將保留法律追溯權。(含所有相關帳號)
※舉發『駭客』、『舞弊』
為落實維護遊戲公平性與協助本公司取締可能用『駭客』和『舞弊』行為玩家，您同意【天下娛樂城】用戶端(CLIENT)程式無須對您通知即可從您的電腦及其元件中包括，但不限於獲得某些資訊，包括您的鍵盤、滑鼠、顯示卡、網路卡、CPU、RAM、IP位址等相關資訊，其中包含是否同時有與【天下娛樂城】同時運行之『未經許可的第三方程式』。
註：上述資訊僅用於保護玩家、維護遊戲品質及找出惡意不當或違法行為之玩家等，追溯資料。註：本文中所稱的『未經許可的第三方程式』係指未經本公司同意使用之程式。其他包括但不限於本公司獨自判定(1)能進行或提供任何舞弊；(2)能讓遊戲client端程式修改或侵入遊戲介面、環境；(3)攔截、挖掘或以其他方式或通過遊戲收集資訊的任何第三方軟體。
※請注意：凡違規經查證屬實，將一併處置所有相關帳號。
優質愉快的遊戲環境需要大家共同監督維護，若發現任何本公司禁止之違規行為，我們需要您的協力檢舉、立即回報。
1、逕行舉發
為消弭遊戲中遊戲不公現象，遊戲管理員每日針對前一日遊戲成績與相關遊戲資產之數額進行安全檢查。凡遊戲歷程有作弊嫌疑或相關遊戲資產數量不正常增加之會員，都將列入考核名單，經查證屬實，本公司得於通知本服務使用人，立即終止本合約。
2、回報／檢舉告發
若有發現疑似違反本遊戲規範者，可向官方進行回報或檢舉告發。官方接獲通知後，將立即查明。如查證屬實，本公司得於通知本服務使用人，公佈【天下娛樂城】遊戲官網。
（一）進行回報與檢舉，請附上：
- 您的暱稱（若為檢舉，請同時附上：您所要檢舉的會員的暱稱）
- 事由
- 事發時間、地點（遊戲區或單元或活動名稱）
- 拍下的完整圖片或其他可佐證之資料
請注意：若為檢舉，受理期限以事發當月起算一個月內，逾時恕不受理。
(二）進行回報與檢舉方式如下：
- 【天下娛樂城】客戶服務信箱（需附加圖片者適用）
- 官網的『問題回報』
3、處分申訴
請玩家依照在所有使用者申請會員時所簽署之「使用者合約」中，「申訴權利」之內容為依據。請上遊戲官方網站填寫申訴單或來信[email protected]，我們將於收到來信後盡速與申訴會員聯絡。 申訴單上須檢核使用者帳號基本資料，若非會員資料庫中該帳號資料之原始登錄人，恕無法受理。
※虛擬物品相關規定
1.遊戲中開放使用者帳號以點數兌換虛擬物品或遊戲幣，惟使用者須同意且完成兌換流程後，虛擬物品或遊戲幣僅供遊戲樂趣使用，即不再具有任何實質價值。
2.遊戲中開放使用者帳號以點數兌換虛擬物品或遊戲幣時，天下娛樂城只提供單向兌換的媒介，無法將虛擬物品或遊戲幣轉換成真實點數，若使用者帳號私下有其他交易行為 而造成個人損失，本公司將不負責賠償或其他法律責任。
3.遊戲中所頒發的虛擬物品，只針對特殊活動與單一帳號進行發放，使用者帳號不得要求本公司將真實身分中所有的帳號與個別虛擬物品集中或轉移到特定帳號。
4.天下娛樂城提供虛擬遊戲幣及物品互相贈與功能，但僅提供轉換機制正常，嚴禁有買賣遊戲幣之行為，如使用者仍不聽取勸導，天下娛樂城不承擔使用者帳號間私下交易的問題處理， 且使用者不得以私下交易的結果要求本公司取消已完成轉 換之虛擬物品、遊戲幣。
5.使用者帳號若於現實生活中於本遊戲之道具、人物及其他各項電磁記錄，與他人為交易或互易行為，因此而產生的糾紛與本公司無涉。
6.因天災、不可抗力或其他非人為因素而導致使用者遊戲資料的損失，本公司不負賠償責任。
7.使用者所購買的點數卡，一經儲值後，即表示使用者已經確認系統下各項服務之消費；存入使用者帳號的遊戲點數，將無法轉讓給第三者。
8.使用者發現遊戲帳號遭人非法使用或有任何異常破壞使用安全的情形時，應立即通知本公司；若因可歸責於使用者而導致帳號、密碼、遊戲資料遭他人非法使用所造成之損失，本公司將不負責處理相關糾紛及賠償。（請當事者本人循司法程序向盜用者求償）。
9.因遊戲版本更新，造成部分使用者出現遊戲版本不正確或任何因使用者帳號個人因素，無法繼續進行遊戲（同時段內非所有的使用者帳號無法登入天下娛樂城遊戲伺服器），則本公司將盡力提供諮詢服務，協助使用者帳號繼續使用本公司之服務，但該處理時段內因使用者帳號個人電腦設備問題或自身、其他協力廠商或相關電信業者網路系統軟硬體設備之故障或失靈造成無法遊戲的損失，本公司將不負損害賠償責任。
10.除了天下娛樂城舉辦之活動與遊戲程式本身之問題外，使用者帳號間任何私下交易的結果皆與本公司無關。
※競賽活動規範
舉凡本公司與有獎競賽相關的各活動，無論為常態或不定期舉辦，會員一旦經由遊戲管理員查明屬實，確有在各項競賽活動中從事本遊戲管理規範中所明訂禁止之行為，或其他未列舉而影響遊戲公平性的非正當遊戲方式，本公司都將按照本規範從嚴處置，並且判定喪失繼續參賽與獲獎資格。
各競賽活動若有其他未在本規範訂定範圍內之條文，將在各競賽活動之相關網頁中另行訂定，並自其公告日起生效實施。
※其他特殊活動辦法與管理
舉凡本公司因功能需求或針對不同主題所舉辦之特殊活動，本公司會提供該項功能／活動的使用說明與規範，若會員對於新增的服務內容或遊戲活動比賽方式有不同意之處，請勿使用該項功能或請勿參與該項活動比賽。
※本公司之客服及遊戲管理員(官方人員)不予受理之情事
持續傳送空白訊息或毫無意義的訊息給遊戲管理員(官方人員)內容，以致於影響其他會員諮詢，經遊戲管理員(官方人員)告知無效後，將暫時拒絕提供該會員線上諮詢服務。
在特定活動或競賽的相關規定期限後，逾期詢問虛擬或實體贈品、獎品之兌獎領獎事宜。
點數卡開卡儲值後，要求本公司進行回復、轉讓、更改配點設定。
本公司禁止會員利用天下娛樂城會員服務進行任何商業行為。若會員之間有任何私下交易， 不得以結果或糾紛要求本公司取消或回復已完成之豪幣轉匯。惟會員違反使用者合約時，本公司將按照合約內容進行處理。
會員之間若於遊戲有特殊玩法設定，除了涉及以違反公平合理之方式或手段進行遊戲之外，遊戲管理員(官方人員)不介入處理。
會員之間私人恩怨、糾紛，遊戲管理員(官方人員)不介入處理，但不得於公開頻道發送（低級、褻瀆、粗魯、辱罵、誹謗、人身攻擊、威脅、挑釁、 種族與性別歧視、不雅文字、猥褻及含煽情淫穢、具有色情內容或含意、有違社會善良風俗的慣用詞彙之言詞內容，影響其他玩家進行遊戲之觀感。）將依遊戲規章處理。
詢問關於公司內部、系統方面、遊戲內部數值設定或是官方人員私人問題與其他玩家的個人資料等非相關遊戲進行的問題，為保守公司內部機密資訊公司運作之機密資料，以及保持高品質的服務並保障所有玩家的權益，我們將不受理玩家詢問，請玩家配合。
※本公司不進行損失補償之情形
1.會員若因本身網路服務業者網路斷線、或自動離線、或電腦程式錯誤，發生斷線情形，而造成遊戲資料，如戰績與點數有所損失。
2.因戰爭、天災、其他不可抗力因素或其他非人為因素，導使會員於遊戲中途被迫離線，係屬無法事先防範的事實災害。因此會員當日所損失的遊戲資料，如戰績與點數，本公司將不另做損失補償。
3.主管機關來函包含公務機關、檢調單位、司法機關或其他政府機關之命令。是否復權將依主管機關來函為主。本公司均配合調查，玩家不得因此而要求任何補償或賠償。
※相關風險與責任，由使用者自行負擔之情形
1.本公司之各項使用者服務可能發生下列情形：網站設備進行必要之保養。
自身、其他協力廠商或相關電信業者網路系統軟硬體設備之故障或失靈。
因人為操作上之疏失而造成中斷、暫時無法使用、遲延、資料傳輸或儲存上之錯誤。
遭第三人侵入系統篡改或偽、變造資料。
因戰爭、天災、其他不可抗力因素或其他非人為因素，致使本公司設備無法正常運作。
2.上述情形，本公司不擔保各項服務之正確、完整、安全、可靠、合適、時效、穩定、不會斷線及出錯。
3.使用者需明白使用本服務之所有風險及可能致生之任何損害，不得因此而要求任何補償或賠償，並且同意本公司對於使用者所傳送之電子郵件、檔案及其他資料做備份。若因使用者所為之傳送過程而造成電子郵件、檔案及其他資料之遺失，本公司不負任何擔保責任。
4.使用者在本公司網站上傳之資料（如談話、指令等），其內容限制如下： 禁止侵犯任何第三者的智慧財產權，或其他公眾／私人權利。 禁止違反任何法律或善良風俗。
禁止任何誹謗或侮辱他人，性騷擾，種族歧視或對孩童有不良影響的內容。
5.以上均屬於使用者的個人行為，一旦發生，使用者須自行負擔相關法律責任。
※網路犯罪報案協助
目前針對網路遊戲上玩家帳號遭盜用或是遭詐騙，司法單位在實行網路犯罪報案程序時，第一時間需要帳號所有者提出帳號持有證明及相關報案必備資料。 此時，玩家可與本公司聯絡，申請帳號證明書及遊戲歷程；當相關文件完成，本公司將以掛號方式，寄給您『遊戲歷程』及『帳號證明書』。
本公司依法恕不能主動為您提出網路犯罪相關的控訴，由於大部分的行騙行為是誘騙玩家以交易方式達成目的，以達到留下銀貨兩訖的確認交換動作，在官方以記錄判斷的立場上是難以處理這方面各說各話的糾紛，並且無法依照單面說詞而為玩家強制取回財物或告知對方資料，並無法對此類問題予以裁奪，請玩家特別注意。
如玩家不幸發生欺詐事件，因上述行為產生涉及法律行為之糾紛，被害者可儘快與客服聯繫依正確客服流程申請資料取得相關報案必備資料，至鄰近縣市警察局報案，當本公司收到相關機關所發送的協助調查的公文時，本公司將依法提供司法單位所需之數據資料，以供查詢佐證，盡力協助警方偵辦，將不肖玩家於現實社會中繩之以法。
※玩家申請遊戲歷程說明與注意事項
玩家帳號遭盜用或遊戲中被詐騙欲報警處理的玩家，需由本公司提供遊戲歷程，警方才會受理。報案流程如下：
1. 請您至【官方遊戲網站】→【客服中心】→申請索取【會員服務申請表】
2. 將申請書列印出來仔細填寫您的問題後，並附上新式身分證，(1)郵寄至新北市新店區寶橋路48號4樓之1(2)寄至客服信箱[email protected]。
3. 本公司在收到您的申請表，核對身分資料及審核內容皆無誤後，即會通知付費，申請遊戲歷程所需之服務費用為新臺幣200元，需自行匯款至客服中心所提供的銀行帳號。待付費完成，與客服專員確認完畢後，即轉交相關部門為您調閱歷程，將於七個工作天（不含例假日）內，以掛號或電子郵件寄出 『遊戲歷程』、『帳號證明書』給您，並在資料寄出後由客服專員以聯絡方式通知。
4. 請您持『遊戲歷程』、『帳號證明書』至鄰近轄區分局報案，完成報案程序後，本公司將在警方來函後提供詳細資料配合檢調偵查，故請在完成報案流程後，向警方偵辦單位確認辦案進度。
5. 提醒玩家注意！若提出的申訴案件中，涉及玩家帳號遭盜用，或涉及私人之間的詐欺、糾紛等電腦犯罪事件時，依據個人資料保護法，本公司在政府司法單位沒有介入調查並來函通知本公司配合後續處理前，依法不能涉入該件糾紛及作協助或處置。
6. 受限於電磁資料保管義務，每份歷程僅提供最多30天內的紀錄。 請盡早申請以方便作業；超過受理期限，恕不接受辦理，敬請注意。
7. 申請遊戲歷程前，請確定您登錄於本公司會員資料庫中的個人資料，本公司只能讓於會員資料庫中該帳號資料中之原始登錄人查詢所屬帳 號內之資料，非本人則不提供查詢。
8. 申請【遊戲歷程】僅受理查詢單組帳號之遊戲歷程紀錄，超過一組或多組遊戲帳號申請時，請分別填寫申請書提出申請。
※條款變更權利聲明
因應法律之變動或提供遊戲服務之必要，本公司有權隨時新增、修改或刪除本規則之全部或部分條款之權利，並於修改時於本遊戲之首頁進行公告，不再另行個別通知，玩家不得因此而要求任何補償或賠償，並且自該修訂條款於本遊戲網站公告之時起受其約束。玩家一旦於公告後繼續進行本遊戲或使用本公司各項服務，即視為已經理解並同意該修訂條款。